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西北悦丨山东煤炭技术学院:细致服务点亮新生“第一站”

作者: 王嘉宝  刘文文   发布日期: 2026年09月02日

8月31日,2026级新生陆续入校,面对陌生的校园环境、繁杂的报到流程,不少学生和家长略显局促。就在人流涌动的迎新现场,一群身着“西北悦”服装的志愿者早早到岗,主动上前接过行李、指引路线、答疑解惑,用一件件具体、细碎的暖心服务,稳稳接住了新生入校的“第一份慌张”。

(志愿者在校门口指引路线)

这场迎新志愿服务,是技术学院“西北悦志愿者”系列实践活动的一次集中亮相。为让新生报到少跑腿、更省心,学院提前细化方案,将志愿者定岗在校门口、报到处、宿舍楼、生活服务区等关键点位,搭建起点对点、全流程的闭环服务链条。

从入校核验、信息登记、资料上交,到领取被褥物资、指引宿舍楼栋,志愿者全程陪同引导,耐心解答新生及家长关心的专业学习、实训安排、校园管理、就业去向等实际问题,有效缓解了新生初入校园的陌生感与焦虑感。

(志愿者一对一陪同报到服务)

手续办完,行李安顿,新生和家长最关心的还是在校生活过得怎么样。在志愿者的带领下,大家逐一走进宿舍、食堂、超市实地查看。干净通透的宿舍内务规整有序,配备的被褥摆放整齐,水电、储物等基础设施齐全,良好的住宿环境让家长直观感受到学院精细化的管理标准。

在食堂和校园超市,志愿者细致介绍就餐时段、菜品品类、物价配套及生活用品采购渠道,全方位展示校园便捷完善的生活保障条件,打消了家长对于孩子异地求学的后顾之忧。不少家长坦言,原本担心孩子独立生活不适应,学校细致、贴心的服务,让人倍感安心、格外踏实。


(志愿者做物资整理)

这样的暖心服务,并非迎新季的“限定动作”。自“西北悦志愿者”品牌成立以来,该学院持续深耕常态化志愿服务建设,将志愿服务作为精神文明创建、师德作风淬炼、育人实践落地的重要载体。

他们不断健全志愿服务机制、充实志愿队伍、丰富服务场景,常态化开展校园服务、文明创建、公益帮扶等活动,让志愿服务从“阶段性活动”变为“常态化履职”。

此次全员参与、全程跟进的迎新服务,正是学院擦亮志愿品牌、践行社会责任、厚植育人底色的生动缩影。

迎新的忙碌已然落幕,但志愿传递的温暖仍在校园延续。对学院而言,这场迎新不是一次短期任务,而是“西北悦志愿者”品牌扎根育人一线的日常实践。