当午后的热浪席卷矿区，黄陶勒盖煤炭公司的“健康驿站”里却是一片宁静与松弛。

7月11日，这家小小驿站正式启用，迅速成为该公司职工争相体验的“热门打卡地”。按摩椅上，升井后的职工卸下劳累，重拾活力。“上了一天班，往这一躺按按腰，太舒服了！”通防工区设施工宋增峰不禁感叹。

（职工使用按摩设备放松休息）

驿站里，岗前体检仪可以快速测量血压、体温等基础指标，职工入井前花一两分钟就能掌握自己的身体状况；腰椎理疗仪则兼具热敷加脉冲按摩功能，对常年受腰肌劳损困扰的老矿工来说格外受用。

与“健康驿站”同一天开业的，还有坐落在职工宿舍楼里的“幸福洗衣吧”。几台洗衣机、烘干机整齐排列，职工下班后攒下的日常衣物，不用再费劲手洗，在洗衣吧里就能洗烘一净。

而这些，只是该公司民生服务的一个缩影。有职工反映矿区偏远、电车充电难，于是5个快充桩、3个慢充桩在停车场拔地而起；说取快递不方便，6组智能快递柜便很快在生活区落了地，24小时随时可取，不再掐着点赶时间……一件件看似不大的“小事”，被摆上议事日程，件件有回应、桩桩有落实。在这里，服务跑出了“加速度”，民心也正被一点点焐热。

（回复职工诉求）

如果说身体的乏，有按摩椅来解；那么心里的难，则有“快‘勒’办”来应。这个嵌入在微信公众号里的线上信箱，正是推动一桩桩民生实事落地的“总枢纽”。职工只需轻点指尖，烦心事就能直通责任部门。后台专人分类、转办、跟踪，形成“接诉—派单—办理—反馈—回访”全流程闭环。上线以来，“快‘勒’办”累计受理办结后勤保障、宿舍维修、劳保问题等各类关切事项158件，综合回访满意度保持在96%以上。

“诉求接了，就得马上办、好好办。”针对职工集中反映的问题，该公司立下铁规：一条诉求配一个责任人、定一个办结时限，办结一件、销号一件。

（幸福洗衣吧现场图）

职工餐厅曾是职工“吐槽”最多的地方，菜品单一、价格不清、中班餐少，意见一条接一条。收到意见后，他们没有“打太极”，而是迅速联合后勤展开专项整改：严把菜品质量、丰富菜色品种，特色窗口一个个开了起来，饭菜全部明码标价，还立下“累计三次投诉立即停业整顿”的铁规。

从一条条琐碎诉求，到一件件民生实事的落地，“快‘勒’办”信箱就像一根针，把职工反映的零散诉求，串成了一条实实在在的民生实事线。