6月24日下午，爱科公司陕西项目部职工刘思茗结束工作后回到宿舍，推开门的瞬间，一股清凉扑面而来。“刚在路上反映的空调不凉快，没想到不到一个小时就修好了！”

这是该公司深化“惠工西北”民生建设、以闭环机制推动诉求落地的一个缩影。今年以来，他们深入践行“以人为本”发展理念，紧扣民生建设主线，创新构建“征集—交办—督办—反馈”闭环管理工作机制。

（油房壕项目部新修建的职工宿舍）

该公司下辖多个项目部，部分生活设施因投用时间长出现老化。今年年初，他们通过基层车间工会入户走访、线上接单等方式，系统摸排职工反映集中的痛点。

针对夏季降温、冬季取暖、洗衣排队、饮水安全等高频问题，该公司列出“实事清单”逐项攻坚。据了解，累计新建及修缮职工宿舍60余间，更换维修空调30余台、洗衣机40余台，加装饮水机过滤器2台，配置电暖气20余台，有效改善了基层一线的生活条件。

（修建的临时食堂就餐区）

安全是最大的民生。他们对存在地层沉降、墙体开裂等安全隐患的原项目部实施整体搬迁，切实保障了职工生命安全。针对新调入职工，他们提前规划宿舍，快速建成投用临时食堂，实现了就餐与住宿的无缝衔接。

为确保民生工作精准落地，该公司建立了从月初征集到月底销号的闭环管理机制。各车间工会通过入户走访、线上接单等方式广泛收集诉求，并逐项建立台账、明确责任人与完成时限。

（安装师傅更换饮水机过滤滤芯）

“提了不白提，说了不白说，这才是真正的‘娘家人’。”该公司双欣项目部职工怀强的感言，道出了广大职工对诉求闭环机制的高度认可。

30余项职工各类生活诉求逐项解决，办结率达100%。据该公司党委副书记、纪委书记、工会主席秦加福介绍，下一步他们将持续深化“惠工西北”品牌建设，让企业发展成果更公平、更实在地惠及每一位职工。