五月的陇东矿区，槐花初绽，微风裹着淡淡花香掠过井口广场。临近中午，天竣公司刘园子煤矿食堂里已是一派热气腾腾的景象，烟火气里透着浓浓暖意。

“排烟罩再仔细擦一擦，边角还有油渍。”在该矿职工餐厅后厨里，职工代表公茂同俯下身查看后提醒道。而另一边，工作人员肖雅江正认真记录问题。这是该矿开展职工代表巡视的一幕。

今年以来，该矿坚持把职工“关键小事”当成“头等大事”，围绕职工最关心、最直接、最现实的问题持续发力，以“两堂一舍”监督提升服务品质，以暖心活动增强幸福体验，以精准帮扶兜牢民生底线。

（组织职工代表巡视）

“饭菜质量怎么样？分量够不够？”巡视过程中，职工代表们边检查边与就餐职工交流。针对职工提出的“增加菜品花样”“夜班餐适当调整口味”等建议，工作人员一一记录在册，纳入整改台账。

“职工吃得好不好，关系着安全生产和心情。”该矿党委副书记、纪委书记、工会负责人李全强介绍，针对巡视发现的问题，他们建立了整改销号机制，整改结束后还将开展“回头看”，真正让监督落到实处。

如今，职工代表巡视食堂已成为常态化机制。除了现场检查，该矿还通过线上“园”满办平台广泛征集意见建议，让职工诉求能够第一时间听得到、办得快。目前，已解决职工诉求19项，其余事项正按计划持续推进整改。

如果说严格监督守护的是职工“舌尖上的安全”，那么职工餐厅里的免费抽奖活动，则让矿区多了几分温馨与欢乐。

午餐时间刚过，该矿职工餐厅一角的抽奖箱前已围满职工。“我来试试手气！”随着一张张抽奖券投入箱内，现场笑声不断。

“中了！中了！我抽到一瓶洗发水！”通防工区职工卢勐举着奖品高兴地说道。水果、毛巾、抽纸、洗发水，一件件看似普通的小奖品，却让忙碌了一天的职工脸上多了笑容。

（职工餐厅免费抽奖活动现场）

“小活动不在于奖品贵重，关键是让职工感受到企业的关心。”该矿职工餐厅负责人杨新伟介绍，今年以来，他们持续在餐饮服务中加入“暖心元素”，不仅动态调整菜谱、优化荤素搭配，还定期征求职工意见，根据不同季节推出特色餐食，让职工在井下辛苦作业后，回到地面能吃上一口舒心饭、暖心饭。

而在矿区另一边，一场特殊的走访慰问也在悄然进行，“最近身体恢复得怎么样？家里还有什么困难？”在困难职工宿舍中，工会工作人员肖雅江一边详细询问情况，一边认真记录需求。

此前，该职工家属被确诊恶性肿瘤，高额医疗费用让这个家庭一度陷入困境。得知情况后，该矿第一时间启动大病救助程序，安排专人协助整理材料，仅24小时，慰问金便发放到位。

（志愿者为困难残疾职工发放慰问品）

困难职工帮扶，既要有力度，更要有温度。为切实保护职工隐私，该矿工会建立困难残疾职工动态信息台账，坚持“不公开、不拍照、不点名”原则，通过“小范围、圆桌式”座谈交流，倾听职工真实诉求。

“以前不知道还能申请护理补贴，这次听了政策讲解，心里亮堂多了。”一名残疾职工在座谈会上感慨道。座谈现场，该矿法务人员施永成结合实际案例，围绕《残疾人保障法》《工伤保险条例》等内容进行细致讲解，帮助职工依法维护自身权益。

从食堂里的热气腾腾，到困难家庭中的暖心慰问；从严格细致的监督检查，到贴心周到的精准帮扶，一件件民生实事，串起了矿区最温暖的底色。