在双欣矿业，有这样一个人，他不直接参加井下采掘一线，却守护着矿区的每一处运转、每一份温暖，他就是西北矿业双欣矿业综合服务中心维修班班长解朋朋。

2011年参加工作以来，他始终以“干一行、爱一行、精一行”的执着坚守，在后勤保障这个平凡岗位上履职尽责、奋勇争先，用实干书写不平凡的担当，不仅连续多年被评为“优秀班组长”“劳动模范”，更荣获山东能源集团2025年度先进个人荣誉称号。

图为双欣矿业解朋朋正在维修暖气管路阀门

“后勤工作虽不显山露水，却是公司运转不可或缺的关键环节，每一项工作都关系到工友们的切身利益，容不得半点马虎。”这是解朋朋常挂在嘴边的一句话，更是他数十年如一日坚守岗位、践行使命的真实写照。

在该公司综合服务中心成立初期，面对后勤管理中存在的响应不及时、流程不规范等痛点难点问题，解朋朋主动担当、积极求变。他打破传统排班模式的局限，建立24小时维修值守机制，明确岗位职责、细化响应流程，确保各类后勤服务能够第一时间接报、第一时间处置、第一时间办结，切实提升后勤保障的响应效率和服务质量。

为进一步规范管理、提质增效，解朋朋牵头梳理优化设备设施维修全流程，为每一项维修工作建立详细台账、明确操作标准、细化责任分工，让“事事有流程、件件有跟踪、事事有回音”成为工作常态，服务工作效率提升至30%以上。

在仓库物资管理工作中，他推行精细化管理模式，建立物资动态管理台账，实现物资出入库实时登记、库存情况动态监控，有效杜绝了物资浪费和流失现象，仅此项举措，每年节约成本超20万元，为公司降本增效贡献坚实力量。

图为双欣矿业解朋朋盘点仓库物资

安全是后勤工作的底线，更是解朋朋始终坚守的核心准则。他严格落实班前会薄弱人物排查制度，结合班组成员的年龄结构、身体状况、技能水平等实际情况，科学分配岗位、安排工作任务，确保人岗相适、人尽其责，从源头上防范安全风险。在他的带领下，班组连续多年实现轻伤及以上事故“零发生”。

在解朋朋看来，每一次维修都是一次服务，每一次服务都要倾注真情、务求实效。在公司各类重大会议、活动等关键节点，他总是主动靠前、率先垂范，带领班组成员提前部署、周密安排，细化服务举措、排查安全隐患，以“零差错、零延误、零投诉”的工作标准，为各项工作的顺利开展保驾护航。

此外，解朋朋始终把改善职工生产生活条件作为自己的分内之责，用心用情解决职工急难愁盼问题。公寓楼日常维修维护、绿化带优化改造、职工浴室升级提质……矿区的每一处变化，都凝聚着解朋朋的心血与汗水。他用无私奉献的精神，默默守护着公司职工舒适、便捷、温馨的工作生活环境，用实际行动践行着后勤人的责任与担当。

图为双欣矿业谢鹏鹏铺设矿区道路

快速响应、高效处置是维修班的天职，更是解朋朋对自己和班组的严格要求。在他的推动下，24小时值守机制落地见效，针对水电故障、供暖中断等突发情况，做到“接报即动、限时解决、闭环管理”。

据了解，他们全年累计处理各类报修任务500余起，维修完成率达100%，用速度和效率守护着公司后勤保障的正常运转，赢得了职工群众的广泛信赖。与此同时，他积极践行绿色发展理念，对矿区路灯照明系统、宿舍智能电表等项目实施节能升级改造，每年节约能耗费用10余万元。

初心如磐，使命在肩。解朋朋始终扎根后勤保障岗位，以实干笃行、甘于奉献的精神，破解工作难题、提升服务质效。他以平凡之举书写不凡担当，彰显了新时代劳动者的敬业风采，为公司高质量发展注入了温暖而坚实的后勤力量。