一个寻常午后，几名佩戴红色监督牌的工作人员走进黄陶勒盖煤炭公司职工超市，细致查看货架商品状况，耐心询问店员进货渠道，又向正在购物的职工了解商品价格是否合理。这一幕，正是该公司职工代表巡视组开展“民生专项巡察”的一个缩影，更是该公司用心倾听民声、用情解决民忧的生动实践。

图为黄陶勒盖煤炭公司职工代表巡视检查活动启动会

一直以来，该公司将职工代表巡视工作作为密切联系职工群众、倾听民声民意的重要纽带，创新建立“职工点题、巡视解题、部门答题、事后复查”的闭环工作机制，把职工的“急难愁盼”作为巡视工作的出发点和落脚点。

巡视开展前，他们通过线上问卷、线下走访、“快‘勒’办”信箱等多种渠道广泛征集意见，全方位、多角度捕捉职工关心的热点难点问题，保障巡视不走过场、靶向精准。巡视过程中，他们组织工作组聚焦食堂、超市、浴室、宿舍等与职工日常生活息息相关的“关键小事”，沉下身子深入一线，查实情、找症结、摸底数，用脚步丈量民生温度。

“食堂外包窗口收费不合理，花干夹馍无论加不加鸡蛋都收6元”“超市水果价格偏高，部分水果不够新鲜”“浴室水池长期未投用，希望尽快启用”，这些一条条来自“快‘勒’办”信箱的民生诉求，都被该公司巡视组一一记录在案，并纳入重点督办清单。

图为黄陶勒盖煤炭公司职工代表检查食品保质期

“对于职工提出的每一条诉求，我们都明确责任归属、设定整改时限、规范反馈流程，并建立全流程跟踪督办机制，保障职工的合理诉求落到实处。”该公司党委副书记、纪委书记、工会主席王建海表示。

图为黄陶勒盖煤炭公司职工代表在巡视中约谈承包方

针对职工反映的食堂外包窗口定价问题，该公司当即约谈承包方，调取近三个月的菜品销售记录进行比对分析，建立了“明码标价+成本公示”制度，将花干夹馍等常见餐品的价格标注详细，严格规范收费标准；针对超市水果保鲜不足、价格偏高的问题，他们开展专项调研，对标周边商超同类商品价格，督促超市优化冷链存储设施、缩短水果运转周期，全力保障职工能买到“平价鲜果”；针对浴室水池未投用问题，他们第一时间联系管理人员，对水池进行全面清洁消毒，明确要求三日内必须投入使用。

整改成效如何，职工说了算。该公司建立“整改回头看”制度，巡视组在问题交办一周后进行实地复查，每月组织职工满意度测评，将整改完成率与部门绩效考核直接挂钩，形成“发现—交办—整改—复查—提升”的良性循环。

据统计，本次职工代表巡视共收集职工意见建议15条，发现各类问题18条，推动解决食堂菜品更新、超市卫生整治、餐桌调味品及时加装等实际民生问题28项，剩余5项问题正在持续督办整改中。

下一步，黄陶勒盖煤炭公司将持续拓宽职工诉求表达渠道，不断延伸巡视“探头”，将巡视范围拓展至安全生产、职业发展、权益保障等更多领域，用实打实的举措回应职工期待，让民生温度直抵人心、可感可及，为企业高质量发展凝聚起更强合力、增添更足底气。