12月11日傍晚，下班后的亭南煤业综采一区职工申小强与同事围坐在职工餐厅一楼，品尝着新推出的小火锅。火锅里冒着热气，配菜丰富，香气四溢，大家脸上洋溢着满足的笑容。

亭南煤业始终坚持“倾听职工心声，感知职工冷暖，回应职工期盼”的服务宗旨，聚焦食堂管理、宿舍管理、职工疾病预防三个方面，切实将“我为职工办实事”落到实处，以实实在在的举措为职工送去温暖，有效提升职工的满意度、幸福感与归属感。

图为亭南煤业职工餐厅工作人员为职工烹饪小火锅

为满足职工日益多样化的饮食需求，该公司持续推进食堂管理提效升级。每月组织厨师团队围绕季节食材、作业特点和口味偏好开展烹饪交流、新菜研发和实操演示，全面提升菜品质量。同时，常态化深入区队，通过问卷调查、面对面交流和意见箱等形式收集职工建议，围绕菜品口味、分量、种类、供应时段和服务态度等方面精准改进。今年以来，该公司开展菜品交流活动6次，新增菜品17种，收集意见建议29条，让职工“吃得好、吃得暖、吃得更满意”。

职工不仅要吃得安心，还得住得舒心。为强化职工宿舍管理，该公司依托“您若有求、‘码’上来办”线上平台和综治服务中心线下阵地，以解决职工宿舍实际需求为工作重点，每日派2名维修工对职工日常反映的宿舍照明灯不亮、马桶无水、门锁损坏、暖气不热、空调不制冷等常见问题及时处理。

图为亭南煤业维修人员维修排水管路

为加强宿舍楼消防安全，对宿舍“违规做饭”违规使用大功率电器行为进行管控，该公司定期开展用电安全专项检查和高层公寓楼火灾疏散应急逃生演练。除此之外，该公司定期组织相关单位人员开展宿舍服务测评，对检查发现的各类问题及时整改，有效促进了宿舍管理水平不断提升。

截止11月底，该公司常态化开展宿舍用电安全专项检查10场次，发现安全隐患问题17条；定期组织相关单位人员开展宿舍服务测评10次，发现问题并整改13条，为职工营造安全舒适的居住环境。

冬季是心脑血管疾病和流感疾病高发期。该公司提前谋划，利用各基层区队班前班后会时间，组织医护人员进行冬季常见病预防知识宣传普及。围绕“低温诱发心脑血管意外”“井下疲劳叠加易感流感”等现实问题，邀请地方医院心血管科、呼吸科医疗专家开展专题培训，普及防寒保暖、科学作息、合理饮食等健康常识，切实提升职工自我防护意识。

图为亭南煤业卫生所医护人员为职工讲解流感预防知识

除此之外，该公司组织开展“急救技能全员练兵”行动，通过理论授课+实操演练，向职工普及心肺复苏（CPR）、止血包扎、海姆立克急救法等关键技能。各工区配备急救箱与应急药品，并组建由班组长、安全员构成的“现场第一响应人”队伍，确保突发情况“有人会、有人上、有处置”，切实提升井下作业环境下的应急救援能力。

今年以来，该公司组织医护人员进区队开展测血压、健康咨询、心脑血管疾病预防宣传、流感防治知识义诊服务等30场次，为职工免费测血压260余人次、发放相关宣传资料300余份、健康咨询90余人次，有效提升职工的健康素养和疾病预防能力。