3月22日，正通煤业传来喜讯，该公司劳动争议调解委员会作为工作突出的基层劳动人事争议调解组织，被陕西省人力资源和社会保障厅授予“金牌劳动人事争议调解组织”称号。

在陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省总工会、陕西省工商业联合会于2023年10月公布的全省第三批金牌劳动人事争议调解组织和金牌调解员名单中，陕西正通煤业有限责任公司劳动争议调解委员会作为咸阳市唯一一家单位光荣上榜。

正通煤业牢固树立“预防为主、调解为先、协同联动、服务职工”理念，明确“小事不出矿、矛盾不上交、服务不缺位”工作思路，于2018年3月成立劳动争议调解委员会，正确处理好经济效益与社会效益、高质量发展与和谐稳定的关系，将职工群众放在企业主体地位，既谋长远的利民惠民的大事，也办眼前职工关注的实事，真心实意将职工“置顶”。

他们充分利用“党委书记热线”“党委书记信箱”“温馨谈话室”等载体，倾听职工心声、了解职工诉求，讲好事理、论好法理、说好情理。同时，最大限度划小职工问题反馈单元，以支部、车间工会为单位，每天24小时收集职工密切相关问题，做到人往一线走、事在一线办，把争议化解在基层，不让职工跑路、不让矛盾升级。

该公司紧盯关键环节，不断摸清企情民情，规范公开内容，积极探索厂务公开民主管理工作形式、方法和载体，建立健全以职代会为核心的民主管理与监督机制。“我们修订完善了《厂务公开制度实施意见》，抓好‘五个督查’，按照‘职工群众想知道什么就公开什么’的原则，线上线下‘双公开’，合法、及时、真实地推动民主管理规范运行、持续改进。”该公司党群工作部部长刘玻介绍。据统计，2023年该公司累计解决各类职工问题377件次。

为全面提升调解效果，该公司持续在调解员队伍建设、调解手段和方法优化、工作制度完善等方面出实招、强发力，确保调解员专业素质和调解能力不断提升，调解工作有章可循，调解结果的公正、公平。“金杯银杯不如职工们的口碑，下一步，我们将继续优化发挥调解职能，最大限度把小矛盾小问题化解在基层，化解在萌芽状态，用心用情保障企业和职工合法权益，以打通基层治理的‘神经末梢’筑牢企业和谐稳定第一道‘堤坝’。”该公司党委副书记、纪委书记、工会主席王喜林说。