“多亏了这3名热心的区队志愿者，利用休假时间帮忙照顾我的媳妇和孩子，打扫卫生、收拾家务……”2月27日，西北矿业亭南煤业公司综掘一队机电副队长于杰绪说。近期忙于工作的他，没时间照顾刚生完孩子的妻子，于是他利用“职工接待日”时间找到支部书记反映情况，支部立即帮他解决了难题。

“职工利益无小事。只有把职工的每件小事当成大事办好，才能赢得职工的心。”该公司工会副主席程璐说，为深入推进“我为职工办实事”实践活动，拓宽沟通联系渠道，解决职工“急难愁盼”问题，他们在各区队值班室设立群众联系点，利用每周六、周日时间开展“职工接待日”活动。

针对职工福利待遇、工资分配、岗位调整、厂务公开等热点问题建议，由各党支部书记、区队长进行24小时接待问答。职工反映的问题如不能立即解决，可直接联系公司工会协调相关职能部室，拿出解决方案妥善处理。他们还在各区队设立一名接待员，负责对职工日常反映的情况进行分类登记、闭合处理，处理结果定期在区队学习室公布，以便接受职工监督。

“感谢公司工会和各位同事的帮助，我的妻子经治疗后现在情况好多了……”一提起“职工接待日”，该公司综采二队职工范保凤深有感触。今年1月份，他的妻子被查出患病住院，住院治疗费用高达40多万元。一次“职工接待日”，他找到该队党支部书记范佃旭，说明了自己的困境。范佃旭立即将此事反映到公司工会，经过反复商议，他们牵头采用“水滴筹”的方式持续发动公司员工募捐，并为其申请了大病补助，帮助范保凤渡过暂时难关。

“设立‘职工接待日’以来，不仅为党群、干群搭建了交流平台，拉近了距离，密切了关系。还能及时了解掌握基层思想动态，适时疏导职工思想情绪，更好的为职工解决“急难愁盼”的问题，受到了广大职工的一致好评。”范佃旭赞道。

截至目前，该公司先后解决班组岗位调整、青年大学生轮岗培养、职工困难救助等各类问题23次，接纳采用合理意见建议13条，接待职工咨询83人次。