12月14日，邵寨煤业五楼会议室内暖意融融，党委组织部、工会、后勤、食堂等部门负责人与24名职工代表面对面围坐，该公司党委副书记、纪委书记、工会主席崔德金将征集的600余条有效问卷一一向职工代表进行反馈解答，这正是该公司开展“问需职工 全心服务”面对面咨询交流会上的场景。

今年以来，邵寨煤业把“为职工办实事”作为工作重点，聚焦职工“急难愁盼”问题，用心用情为职工办实事、解难题，切实将公司的关怀送到职工的心坎上，让职工在冬日里也能感受到浓浓暖意。

问需于民 职工说了算

为精准把握职工需求，让民生实事真正“从职工中来、到职工中去”。据悉，该公司在册职工900人，738名职工积极参与“2025年民生实事满意度调研”，满意度达到87.56%，同时，又参与“2026年民生实事”线上调研，其中综掘二区职工参与热情最高，参与率达到98%。该公司最终提炼出“两堂一舍”优化、出行保障升级、服务生产提质等12大类600余条有效建议。

图为邵寨煤业“问需职工 全心服务”面对面咨询交流会

在此基础上，该公司精心组织“问需职工 全心服务——职工代表面对面咨询交流会”，对600余条建议全部进行细致回应。在你一言我一语中，共同勾勒出2026年民生实事的发展蓝图，形成民生实事由职工“点单”、企业“接单”的服务模式。

此外，该公司还专门召开劳保护品反馈会，针对近期发放的劳保护品对职工代表进行意见征集，会后立即根据8条有效建议进行整改。其中针对职工反映的“所穿胶鞋易损坏，建议更换为飞鹤牌胶鞋”的诉求，考虑到劳保护品采购计划需按季度提报，公司明确于2026年1月1日提交采购计划，预计2月中旬就能让职工穿上耐用合脚的飞鹤牌胶鞋。

暖心举措 呵护心与身

12月14日，该公司女工协管员身着统一服装，早早来到副井口等候。当刚上井的职工走出通道时，她们立刻迎上前去，将一碗碗热气腾腾的姜汤递到职工手中，还不忘耐心叮嘱大家“天冷注意保暖”“下井作业注意安全”。

图为邵寨煤业职工单手剥桔子

该公司始终将职工的身心健康作为民生工作的重要抓手。12月15日，女工协管员走进综掘一区班前会，创新开展职工“沉浸式”安全教育，精心设计单腿跳、单手剥桔子、蒙眼走路等趣味十足的体验项目，通过身心多角度、立体式的冲击渗透，让职工深刻体会到“三违”行为带来的危害，进一步增强安全意识、规范安全行为。

“刚开始没啥感觉，还有点好奇，但单腿跳了没几步，就觉得身体不稳，左摇右晃，时间越长心里越害怕，以后我在工作中一定注意安全……”刚体验完失去一条腿的职工韩昭峰呆坐在凳子上，说出了自己的感受。

爱心传递 温情满矿区

12月13日，钻探工区会议室内气氛凝重。“职工李某在休班期间不幸遭遇意外，伤势较重，目前仍在医院接受治疗……赠人玫瑰，手有余香。让我们用点滴爱心，为困境中的工友撑起一片晴空。”该工区区长王志刚眼含悲痛，真挚地读完这份爱心倡议书。

图为邵寨煤业钻探工区爱心捐款

倡议书发出后，职工们积极响应，纷纷伸出援手。“我捐200元！”“我捐100元！”短短一天时间，共筹集爱心善款10300元。第二天一早，王志刚和车间工会主席刘国强便带着这笔沉甸甸的善款，赶赴咸阳中心医院，亲手交到李某手中。

企业有温度，职工有依靠。一直以来，该公司认真摸排困难职工、残疾职工、困难党员等实际情况，实行动态管理、精准帮扶、定期了解，该公司不仅在内部为困难职工申请救助资金，还研读上级单位、地方政府关于贫困救助等政策，将符合条件的职工一一报送，确保帮扶政策应享尽享。今年以来，该公司共帮扶困难职工30人次，发放救助金3.6万元，为5名困难职工子女发放金秋助学帮扶金2.1万元。