如何让职工感受到工作生活中的实实在在“小确幸”？如何向职工交出有温度、职工满意的民生答卷？答案就在五举煤业回应职工诉求的一系列“微实事”里。

今年以来，五举煤业紧盯职工群众的“急难愁盼”问题，把准民生之需、紧扣民生之本、回应民生之盼，坚持在“情”字上用心，在“实”字上用力，把“关键小事”办成一件件“看得见、摸得着、真实可感”的“暖心实事”，让职工的幸福触手可及。

倾听让服务更有温度

“矿区职工男女比例存在较大差距，交友范围存在局限性”“职工浴室部分淋浴头出水较慢，影响正常使用”……10月2日，在该公司召开的座谈会上，高校毕业生们各抒己见，围绕后勤服务、婚恋交友等问题敞开心扉、畅所欲言。与会的各部门负责人边听边记，对提出的问题逐一回应。

图为五举煤业开展青年联谊交友活动

为切实回应青年职工婚恋需求，该公司联合地方政府共同举办“‘七’待是你 ‘夕’望是你”青年职工联谊活动，聚焦青年职工社交需求，搭建起轻松愉悦、真诚高效的交友平台，帮助矿区单身青年职工扩宽交友渠道，切实解决青年职工婚恋问题，为推动矿井高质量发展凝聚青年力量。

与此同时，针对职工浴室反馈的问题，该公司综合服务中心第一时间安排维修人员对浴室相关设施逐一排查，对部分存在问题的淋浴设施全部更换。在饮食方面，他们新增“指示牌”，详细列出了每日更新的菜品名称……这些看似琐碎“小问题”解决的背后，是影响职工幸福感、归属感的“大民生”。

落实让需求完美落地

近日，在该公司职工公寓楼前，职工们正有序地排队登记领取保温水壶，脸上洋溢着期待的笑容，在领取福利的队伍中，有刚入职不久的年轻职工，也有陪伴公司多年的老员工。

（五举煤业为公司职工发放“暖心水壶”）

针对部分职工反映作业区域饮水不便的问题，该公司召开专题会议研讨解决方案，通过调研和征集职工意见，统一采购保温水壶，送到每一位奋战在岗位上的职工手中，让大家感受到来自企业的关怀与温暖。

“俯身倾听，倾情尽力解决”。该公司利用“有事‘吾’来办”平台和“书记直通车”二维码，实时掌握员工反馈信息。每月不定期地组织职工代表深入区队、班组巡视，了解职工在工作生活中的需求，并通过具体行动，确保相关问题得到实际解决。今年以来，他们精准对接职工需求，先后累计为职工发放312顶草帽、2161件短袖、1191个保温壶和1063个工具包等涵盖日常作业与生活所需的物品20余种。

真诚让好评成为必然

连日来，该公司红色驿站推出的“爱心药箱”，已陆续有10余位职工闻讯前来登记领取所需药品。

图为五举煤业红色驿站为职工送上应急药品

该公司将“家、站、点”阵地下沉到车间、班组，打造暖心美好红色驿站，全方位辐射职工群众。他们在文化体验区设置茶具、茶吧机、各类报刊书籍，引导职工在学习茶艺中感悟“静思研读”，为职工日常阅读、陶冶情操营造浓厚氛围；为职工配备了急救药箱，包括创可贴、绷带、纱布、碘伏、消炎药等多种药品，满足职工紧急用药需求。

他们紧扣职工需求，认真做好职工之家建设工作，建立桌球、电影院、棋牌室、室内篮球场、健身房等集健身休闲场所为一体的文体活动中心，满足职工求知启智，休闲放松的多样化需求。

“职工的点滴小事就是我们的心头大事，多谋民生之利，多解民生之忧，将一桩桩琐碎的‘烦心事’办成职工满意的‘暖心事’，是我们追求的目标。”该公司党委副书记、纪委书记、工会主席李鹏彪说。