“修炼怎可懈怠！”这句在火爆的《哪吒2》中出现的台词，满含着奋楫争先、孜孜不怠的精神力量。西北矿业在精益营销的“修炼之路”上，也正以这般信念，闯关过坎、笃定前行。

西北矿业主动对接市场、融入市场，坚持营销模式与时俱进、创新发展，着重在强化思想认识、选煤工艺升级、客户服务优化“三点发力”，全方位优化营销服务体系，不断提高客户满意度，打好营销攻坚战，为企业高质量发展注入强劲动力。

"省下的就是挣下的，多花心思把煤炭‘源头’控制好，才能给下一步营销工作带来最直接的便利......"5月7日，在正通煤业五四采煤队的学习室里，一场聚焦“保煤质就是保饭碗”的形势任务教育正在火热进行。

思想是行动的"总开关"。西北矿业通过开展"五转五增五提升"形势任务教育活动，引导全员绷紧"先保生存、再谋发展"的思想之弦，在强化岗位责任意识的同时，着重培育市场化思维，将成本管控与营销策略深度融合。他们通过总结推广克服煤炭销售难题的典型经验，重点解析"三点一线"协同机制在营销实战中的应用，让基层单位深刻认识到生产端提质增效对终端市场竞争力的支撑作用。

图为西北矿业组织开展形势任务教育巡回宣讲报告会现场

在近期开展的巡回宣讲报告会上，西北矿业紧扣山东能源集团改革创新暨度危求进高质量发展大会部署，以"市场倒逼生产"为逻辑主线，突出强调营销工作的龙头地位。"通过宣讲，我们更清晰掌握了以销定产、以质促销的协同法则。"双欣矿业煤质发运工区党支部书记赵炳涛表示，"我们将动态跟踪市场波动曲线，构建采场煤质数据模型，通过洗选工艺优化实现产品结构精准适配，同时强化煤场智能化配煤能力，确保每个批次的商品煤都能在价格窗口期实现价值最大化。"这场思想淬炼正推动着营销体系从生产导向型向市场响应型的深刻转变。

“在日常组织洗选掺配过程中，将螺旋分选机的精矿，通过改造后的叠筛和离心机深度脱水提高其发热量后，与末精煤进行掺配，末精煤的回收率比改造应用前提高1.5%。”5月6日，在邵寨煤业洗煤厂集控中心，分管选煤厂负责人牟志伟与技术人员围绕粗煤泥分选工艺优化升级进行讨论，这是西北矿业开展产品提质工程的一个缩影。

西北矿业树牢“抓煤质就是保市场、保效益”理念，全面开展管控全流程、杂物全杜绝、客户全满意的“三全”产品提质工程长效机制建设，持续加大精煤创效考核力度，深度开发高附加值、精细化、差异化的产品，以质量提升和多元产品结构拓销路、提售价。

“我们还投入专项资金，组建专业科研团队，持续开展煤质特性分析研究，利用先进检测技术剖析煤质成分，精准、深度开发高附加值、精细化、差异化产品，并针对化工、冶金等行业需求，定制低硫、低灰、高热值精煤。灵活调配各煤种生产比例，依据市场价格波动精准调整，确保2025年精煤产量达2300万吨以上，创效3亿元以上。”西北矿业洗选煤管理负责人王克明介绍。

上有部署，下有落实。亭南煤业不断优化洗选流程，强化技术检查管理，提升设备运行效率。他们通过增加原煤筛分、浮沉试验及各煤种常规检验频次，全面掌握洗选效率和质量变化，构建起流程顺畅、设备高效、技术支撑有力的高效洗选体系。双欣矿业则持续关注井下煤质变化，根据工作面地质条件类型，分析刚性需求与产能平衡关系，并实施“同卡不同质”“优质优价”“分质分级”定价策略，加强商品煤“同热值不同特性”管理，为精煤战略落地提供有力实践支撑。

在黄陶勒盖公司巴彦高勒煤场，一辆辆满载“黑金”的车辆川流不息，正源源不断地往外运输，一片热火朝天的景象。“我们及时响应客户需求和反馈，制定专项运输方案，提供定制化运输服务。”该公司产品销售中心主任陈凯说。

当前煤炭市场持续承压运行，行业竞争加剧，西北矿业以客户为中心的服务理念，聚焦客户对各产品的需求，采取“面对面”深度沟通与精准指导，确保每一位客户都能得到专业、贴心的服务支持。他们采取“点对点”的全程服务跟进机制，及时响应客户的每一个需求与疑问，不遗漏任何一个服务细节，并建立完善客户反馈机制，开展客户满意度调查，提升客户服务质量。

此外，西北矿业合规调整长协煤发运比率，依循市场价格波动与企业生产计划动态优化，淡季适当降量提利，旺季优先保供稳客，合理平衡客户份额。运用大数据分析客户指标，筛选高价值客户，给予优先供货、价格优惠、增值服务等特权，为小客户提供灵活定价、小额订单服务，满足多样需求，市场份额稳步拓展。各权属单位结合当地市场，积极创新营销模式，凭借优质产品与服务，市场煤客户数量与销售额稳步提升。

望田煤业遵循“大客户保量、小客户保价”的差异化经营原则，通过保障煤炭供应数量，稳固大客户长期合作关系，满足其大规模的采购需求，强化合作粘性，并通过采取合理价格策略，提升小客户对煤炭采购的积极性，全面挖掘市场潜力，助力矿井提质增效。五举煤业则建立“直供+贸易+长协”三级客户管理体系，根据电力、水泥、化工等不同行业客户推出定制化产品和服务方案，实施高端精煤市场战略，实时以市场需求为导向，灵活调整产品结构，进一步挖掘产洗销协同创效潜能。

“下一步，西北矿业将聚焦安全、营销、成本等关键因素，进一步做实做细经营管理各项工作，保持提质增效降本加速度，着力塑造更加有韧性的生产系统、更加个性的煤炭产品供给，深化优化‘市场+直供’策略，以优质产品和专业服务赢得客户、站稳市场，跑出高质量发展新篇章。”西北矿业党委书记、董事长黄书翔说。