“理发券、生日券，9毛钱的矿泉水、10块钱的自助餐、一年一届的美食文化节，居住环境亮堂堂、各类服务笑眯眯、员工舌尖美滋滋……”这是西北矿业亭南煤业公司干部职工在矿生活的新体验，也是该公司深入贯彻落实党的二十大报告“坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”的真实写照。

图为亭南煤业公司举办第五届美食文化周

驻外开发既是责任担当，也是使命情怀。亭南煤业作为山东煤炭系统跨省创业的“长子”，始终秉承“发展为了职工，发展依靠职工,发展成果与职工共享”的办企理念，以提高干部职工“幸福指数”为目标，为职工群众办实事、办好事，用心用情用力解决职工群众的操心事、烦心事和揪心事。

“我们每年投入专项资金集中实施‘十大民生’工程，创建了以爱心泡面送关怀、爱心帮扶送温暖等‘八爱八送’为主要内容的‘爱亭煤·心服务’工会品牌，建成了爱心驿站、职工电子书屋和书画室等活动阵地，做好各项服务工作，让干部职工切身体会并共享企业发展成果。”该公司党委副书记、纪委书记、工会主席朱敏峰说。

该公司从干部职工最关心、最期待问题入手，不断健全完善“两堂一舍”各项设施，让员工衣食住行更舒心。员工餐厅增设了水果、小炒、卤菜、羊汤、米线等特色窗口，满足员工多样化就餐需求。新建3层职工浴室，为公寓楼、办公楼及中塬风井等安装空调300余台，改善员工办公环境。随着职工收入增长，购买私家车上下班的职工越来越多，规划修整矿外停车场1处，解决员工“停车难”。今年中秋、国庆“双节”期间，他们还举办了为期5天的第五届“颂月饮‘食’ 至味亭煤”美食周活动，为员工免费发放美食券1000多张，足不出矿乐享佳节，干部职工群策群力、共建共享、同心逐梦的精神更加饱满。

衣食住行解民忧，文体大餐亮缤纷。该公司坚持物质文明、精神文明建设两手抓、两手硬，积极开展元旦、春节、五一、国庆及全民健身月等节点性文体活动，加强乒乓球、羽毛球、篮球、文学创作、书法、绘画、摄影、唱歌及舞蹈等协会建设，常态化组织开展各类集体活动，持续丰富职工文化生活。同时，高度关注青工婚恋文体，组织开展线上线下联欢、座谈、交流等活动，落实“红娘奖”政策，帮助10余名未婚员工喜结连理。

图为亭南煤业公司开展主题教育读书活动

“中国梦百姓宣讲、读书分享会、主题演讲比赛、气质提升小课堂、父亲节嘱安全、母亲节送鲜花……”谈起职工业余文化生活及活动，该公司工会副主席程璐张口就来、如数家珍。同时，他们还坚持冬送温暖、夏送清凉，先后走访慰问困难职工30人次，发放救助金3.6万元，为11名职工申请能源集团和西北矿业困难慰问金2.25万元；为全体职工购买了重大疾病互助保障，发放洗漱用品、高温茶、保温壶等生活用品7200余套。

图为亭南煤业公司“码上办”

“508宿舍空调响声大，制热效果不好，请联系人员处理一下……”11月16日，该公司综采一区职工王祥营通过手机微信对“您若有求 码上来办”扫码反映问题，前后不到1个小时，便得到了有效解决。

心怀民生畅民声，紧跟民声促民生。聚焦小事不出矿、矛盾不上交、服务不缺位，该公司坚持线上线下齐发力，以党委书记一热线、“您若有求、码上来办”一平台、心连心综治服务一中心、便民服务一队伍“四个一”为抓手，探索形成了“服务360  满意100%”服务品牌，搭建了与职工“面对面、心贴心、零距离、全方位”的沟通服务模式，具体由专门机构负责接收职工反映问题，一日一回复，全天24小时服务不打烊，干部职工还能适时查询问题处理情况，真正做到件件有着落、事事有回应，打通服务职工“最后一公里”。

截至目前，该公司通过“四个一”平台先后线上线下解决职工合理诉求223条，为职工办理异地就医报销、住房公积金提取、困难职工救助等各类实事好事50余件，帮助员工解决工作生活实际问题136条。